Canal de Denúncias – Ambiente Turístico Seguro

O Turismo en Ushuaia promove um turismo responsável, respeitoso e seguro para todas as pessoas que visitam o destino e participam do ecossistema turístico local.

Este canal está disponível para relatar:

• Situações de assédio, violência, discriminação ou comportamento inadequado ocorridas durante atividades turísticas relacionadas a prestadores publicados em nossa plataforma.
• Reclamações ou relatos sobre experiências, excursões ou serviços turísticos divulgados no Turismo en Ushuaia que tenham afetado seu bem-estar, sua segurança ou sua experiência.

As informações recebidas serão tratadas de maneira confidencial e responsável, conforme nossos protocolos internos de prevenção e atuação. O objetivo deste canal é ouvir, acompanhar e tomar medidas dentro das possibilidades do Turismo en Ushuaia, incentivando boas práticas no setor.

Você pode fazer uma denúncia anônima ou informar seus dados de contato caso deseje que possamos conversar para obter mais detalhes ou acompanhar a situação.

Este canal não substitui uma denúncia judicial nem a atuação das autoridades competentes. Em casos de risco ou emergência, entre em contato diretamente com serviços de emergência ou instituições responsáveis.

Contatos úteis em Ushuaia

• Violência de gênero e orientação: 144.
• Linha provincial de violência de gênero: +54 2964 15698620.
• Polícia / emergências gerais: 101 (Polícia Provincial).
• Proteção Civil (linha municipal de emergência de Ushuaia): 103.
• Ambulância / emergências médicas: 107 (Hospital Regional Ushuaia).
• Bombeiros: 100.

Agradecemos seu compromisso com um turismo mais consciente, respeitoso e cuidadoso.

Preencher o formulário confidencial de denúncia

O Turismo en Ushuaia possui um protocolo interno de prevenção e atuação diante de situações de assédio, violência, discriminação e reclamações de usuários, alinhado aos princípios de diversidade, equidade e cuidado com as pessoas.